y12 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Halaman ini menerangkan cara y12 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Apakah maklumat yang dikumpul oleh y12?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform y12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun — nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuka akaun.
- Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, dan data teknikal lain yang digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman anda.
- Maklumat pembayaran — butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG eWallet atau FPX, tetapi bukan nombor akaun bank penuh.
- Data penggunaan — sejarah pertaruhan, halaman yang dilayari, tempoh sesi, dan interaksi dalam platform bagi tujuan analisis dalaman.
- Kuki (cookies) — fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk dan menyimpan tetapan pilihan anda.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, serta memberikan akses kepada semua ciri platform y12.
Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan, mengesan isu teknikal, dan mempertingkat pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Maklumat peranti dan IP digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penggunaan akaun berganda, dan melindungi integriti platform.
Emel dan nombor telefon mungkin digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun atau tawaran promosi yang berkaitan, tertakluk kepada pilihan anda.
Bagaimana kuki dan penjejakan berfungsi di platform ini?
y12 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lebih lancar dan mudah. Kuki sesi dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan membolehkan platform mengingat tetapan bahasa dan pilihan paparan anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam semua kuki mungkin menyebabkan beberapa fungsi platform tidak berfungsi dengan betul, terutamanya semasa proses log masuk.
y12 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Sebarang data penjejakan yang dikumpul adalah untuk kegunaan dalaman platform sahaja dan tidak dikongsi dengan rangkaian pengiklanan luar.
Penyimpanan, keselamatan dan perkongsian data
Semua data pengguna y12 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan akses tersebut dilog untuk tujuan audit keselamatan.
y12 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi dalam MYR — hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dikongsi.
- Pihak berkuasa yang berwajib sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
- Pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan perkhidmatan teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data pengguna yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan akan disimpan mengikut keperluan perundangan sebelum dihapuskan secara selamat.
Apakah hak anda sebagai pengguna y12?
Sebagai pengguna platform y12, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan dalam akaun anda.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan profil atau pasukan sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod perundangan yang mungkin terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan y12 melalui saluran yang tersedia selepas log masuk ke akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut perundangan yang berkuat kuasa.
Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
y12 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa, terutamanya apabila terdapat perubahan dalam perundangan Malaysia atau cara kami mengendalikan data pengguna. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau emel kepada pengguna berdaftar.
Dasar Privasi yang dikemas kini akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara maklumat anda diuruskan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak pengguna anda, sila hubungi pasukan sokongan melalui emel: [email protected] atau melalui saluran sokongan dalam akaun anda. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim untuk panduan am berkaitan akaun dan privasi.
Soalan tentang privasi anda?
Hubungi pasukan sokongan y12 atau semak Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami melindungi data anda.